Hvad Er en Chatbot? En Nem Guide til Danske Virksomheder
Hvad er en chatbot? Det er som en ekstra hjælper, der tager sig af kundehenvendelser på dansk, uanset om de kommer via din hjemmeside eller en besked på sociale medier. Jeg vil fortælle dig, hvad en chatbot kan, og hvordan den kan gøre din dag lidt mindre hektisk.
En Chatbot Er Som en Ekstra Medarbejder
Forestil dig en assistent, der er på arbejde døgnet rundt og svarer kunderne, så snart de spørger om noget. En chatbot bruger lidt teknisk snilde til at finde ud af, hvad folk vil vide, og svarer, som om det var en af dine kolleger. Hos Dansk Chat Bot tilbyder vi tre løsninger – BasisBot, MultiBot og ProBot – som du nemt kan få sat op på din hjemmeside, Instagram, WhatsApp eller Facebook Messenger.
For eksempel satte vi en MultiBot op for en bager i Odense. De fik hele tiden spørgsmål om, hvilke kager de kunne lave til fødselsdage. Nu svarer chatbotten med det samme og tager imod bestillinger, så personalet kan fokusere på at bage.
Hvad Kan en Chatbot Gøre?
En chatbot kan en masse ting, der gør kundeservice lettere:
- Svare på spørgsmål om åbningstider, priser eller produkter.
- Hjælpe kunder med at booke tider eller bestille varer.
- Gemme navne og telefonnumre fra kunder, så du kan følge op.
- Arbejde 24/7, så ingen venter på svar.
Vores ProBot kan endda kobles til værktøjer som Calendly for at håndtere bookinger eller Stripe for at tjekke ordrestatus. Ifølge Tidio siger 62% af kunder, at de foretrækker chatbots, fordi de er så hurtige.
Hvordan Virker en Chatbot?
Det lyder måske lidt teknisk, men det er faktisk ret simpelt. Når en kunde skriver noget som “Har I glutenfri brød?”, læser chatbotten spørgsmålet og finder det bedste svar ved hjælp af AI. Den er trænet til at tale dansk og lyde som en rigtig person. Vi hos Dansk Chat Bot sørger for, at din chatbot passer til, hvordan din virksomhed lyder. Med over 20 års erfaring i digitale løsninger, herunder 5 år med AI, ved vi, hvordan man får det til at fungere uden bøvl.
Prøv en Chatbot Med Dansk Chat Bot
En chatbot er en nem måde at gøre din kundeservice bedre. Ifølge Grand View Research vokser chatbot-markedet og vil være 27,3 milliarder dollars værd i 2030. Det viser, hvor populære de er blevet!
Vil du se, hvad en chatbot kan gøre for dig? Prøv vores gratis demo på Dansk Chat Bot. Det tager kun få minutter, og du får en smagsprøve på BasisBot. Noget, du undrer dig over? Udfyld vores kontaktformular, så tager vi en snak!
