Kan en AI Chatbot Finde på Løgn?
Hallucinerer en AI Chatbot? Måske har du hørt om chatbots, der giver mærkelige eller forkerte svar – det kaldes “hallucinationer”. Jeg vil forklare, hvad det betyder, og hvordan vi hos Dansk Chat Bot sørger for, at vores chatbots holder sig til sandheden.
Hvad Er Hallucinationer i en Chatbot?
Når en chatbot “hallucinerer”, finder den på svar, der ikke passer med virkeligheden. Det kan ske, hvis den ikke har nok information eller misforstår et spørgsmål. For eksempel spurgte en kunde en gang vores BasisBot, om en butik solgte “bløde sofaer i Grønland”. Uden en god opsætning kunne den have svaret noget tosset, men vores chatbot tjekkede butikkens data og svarede korrekt, at de kun leverede i Danmark.
Hvordan Undgår Vi Hallucinationer?
Hos Dansk Chat Bot gør vi tre ting for at sikre, at vores chatbots – BasisBot, MultiBot og ProBot – giver pålidelige svar:
- Rigtig opsætning: Vi fylder chatbotten med din virksomheds information, så den ved, hvad den må sige.
- Klar data: Vi organiserer dataene, så chatbotten hurtigt finder det rigtige svar.
- Løbende tjek: Vi holder øje med, hvad chatbotten svarer, og justerer den, hvis noget går skævt.
For eksempel satte vi en MultiBot op for en tøjbutik i Esbjerg. Kunder spurgte ofte om returregler. Chatbotten svarede altid korrekt, fordi vi havde givet den præcise information fra butikkens hjemmeside.
Hvorfor Vælge Dansk Chat Bot?
Vores chatbots er designet til danske virksomheder, og vi sørger for, at de taler sandt. Med over 20 års erfaring i digitale løsninger og 5 år med AI ved vi, hvordan man bygger chatbots, der virker. Ifølge Tidio foretrækker 62% af kunder chatbots for deres hurtige og præcise svar – og det kræver, at de er troværdige.
Vil du se, hvordan en pålidelig chatbot fungerer? Prøv vores gratis demo på Dansk Chat Bot. Det tager kun få minutter at teste BasisBot. Har du spørgsmål? Udfyld vores kontaktformular, så tager vi en snak!
